Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei Parfumiq.ch legen wir großen Wert auf ein hervorragendes Einkaufserlebnis und die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie von unserem Rückgabe- und Erstattungsrecht gemäß den nachstehenden Bedingungen Gebrauch machen.

30 TAGE WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@parfumiq.ch. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung.

KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

Wir bieten für alle Bestellungen kostenlose Rücksendungen an. Es fallen keine Rücksendekosten an, sofern Ihre Rücksendung den Bedingungen dieser Richtlinie entspricht.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE

Aus Hygiene-, Gesundheits- und Qualitätsgründen können nur Produkte zurückgegeben werden, die:

  • Ungeöffnet sind;

  • Unbenutzt sind;

  • Sich in der Originalverpackung befinden;

  • Mit allen Versiegelungen, Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden;

  • Sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt.

WICHTIG

Parfums, Düfte und andere kosmetische Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn Verpackung und Versiegelung vollständig ungeöffnet sind.

Produkte, deren Versiegelung beschädigt wurde, die geöffnet wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, sind von einer Erstattung ausgeschlossen.

AUSNAHMEN VON DER RÜCKGABE

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:

  • Geöffnete Parfümflakons;

  • Produkte mit beschädigter oder entfernter Versiegelung;

  • Benutzte oder getestete Produkte;

  • Vom Kunden beschädigte Produkte;

  • Produkte, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter kontakt@parfumiq.ch zu kontaktieren.

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei von:

  • Dem erhaltenen Produkt;

  • Eventuellen Schäden;

  • Der Verpackung.

Wir werden schnellstmöglich eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung.

PRÜFUNG DER RÜCKSENDUNGEN

Alle Rücksendungen werden nach Eingang geprüft. Entspricht das Produkt den Rückgabebedingungen, wird die Rücksendung bearbeitet und Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Erfüllt ein Produkt die Rückgabebedingungen nicht, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Bestellungen können kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

Wurde die Bestellung bereits versendet, können Sie von Ihrem Rückgaberecht gemäß dieser Richtlinie Gebrauch machen.

RÜCKSENDEADRESSE

Parfumiq.ch
Paasheuvelweg 33
1105 BG Amsterdam
Niederlande

KONTAKTDATEN

Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Parfumiq.ch
Paasheuvelweg 33
1105 BG Amsterdam
Niederlande

E-Mail: kontakt@parfumiq.ch

Website: Parfumiq.ch

Wir bemühen uns, alle Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

UNSER VERSPRECHEN

Bei Parfumiq.ch stehen Qualität, Service und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb profitieren Sie von:

  • 30 Tagen Widerrufsrecht

  • Kostenloser Rücksendung

  • Vollständiger Rückerstattung bei genehmigten Rücksendungen

  • Sicheren Zahlungsmethoden

  • Schneller Bearbeitung von Rücksendungen

  • Professionellem Kundenservice

  • 100 % Originalprodukten

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Parfumiq.ch und setzen alles daran, Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.